呼叫中心接入河北移动 IMS 无回铃音

公司呼叫中心接入河北移动 IMS 线路,某些电话号,无回铃音。

问题:呼叫系统接入移动 IMS 线路时,在拨打一部分电话时,没有回铃音(大部分是外地号码),只有到对方接通才能有声音,接通前无任何声音,彩铃及“嘟嘟”声,与相关技术人员沟通,反馈说,两种情况;

1、对方话机开通 VoLTE 高清语音后,没有回铃音;

2、说接入的语言网关设备问题 ,导致部分没有回铃音;

各种尝试、换设备、改软件(freeswitch/asterisk)配置,均未解决,后来改为中继线 30b+d 接入方式,解决了无回铃音问题,至今也不知道为什么 移动 IMS 为什么无回铃音是什么问题引起的。

在使用中继线时,提示“拨打外地号码前需加0”,不知道 IMS 线路是不是与此项有关,因为改线路,没办法进行测试。此项影响可能性应该很小,移动 IMS 加不加0都能拨通,但是中继线方式的,不加0就打不通。

如果谁有好的解决办法,可以留言,让更多的人知道。谢谢

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